CometaVPN
На главную

Условия оплаты и возврата

Последнее обновление: 15 апреля 2026 г.

1. Способы оплаты

CometaVPN принимает оплату следующими способами:

  • Telegram Stars — внутренняя валюта Telegram. Оплата происходит непосредственно в Telegram-боте @vpncometa_bot
  • CryptoBot — оплата через Telegram-бот @CryptoBot с поддержкой нескольких криптовалют
  • Криптовалюта — прямой перевод в BTC, ETH, USDT (TRC-20, BEP-20), TRX или SOL на указанный адрес с уникальным идентификатором (memo)

2. Процесс оплаты

2.1. Оплата через Telegram Stars

  • Выберите тарифный план в Telegram-боте
  • Подтвердите оплату через стандартный интерфейс Telegram
  • Подписка активируется автоматически сразу после подтверждения платежа

2.2. Оплата криптовалютой (TON / USDT)

  • Выберите тарифный план и способ оплаты в Telegram-боте
  • Бот сгенерирует уникальный адрес кошелька, сумму и memo
  • Переведите указанную сумму на предоставленный адрес, обязательно указав memo
  • Платёж проверяется автоматически в течение нескольких минут
  • Подписка активируется автоматически после подтверждения транзакции
  • Важно: если платёж не поступит в течение 30 минут, заявка на оплату будет аннулирована. В этом случае необходимо создать новую заявку

3. Тарифные планы и стоимость

Актуальные тарифные планы и их стоимость всегда доступны в Telegram-боте @vpncometa_bot. Стоимость может изменяться. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные подписки.

4. Активация подписки

  • Подписка активируется автоматически сразу после подтверждения оплаты
  • Пользователю направляется VPN-конфигурация (VLESS-ссылка) и инструкция по настройке
  • Срок подписки начинает отсчитываться с момента активации
  • Подписка не продлевается автоматически — по истечении срока требуется повторная оплата

5. Пробный период

  • Каждый новый пользователь может активировать бесплатный пробный период продолжительностью 3 дня
  • Пробный период предоставляется один раз на каждый Telegram-аккаунт
  • Пробный период включает полный функционал Сервиса без ограничений
  • Привязка платёжных данных для пробного периода не требуется

6. Промо-коды

  • Промо-код может быть применён для активации подписки без оплаты или со скидкой
  • Каждый промо-код может быть использован Пользователем только один раз
  • Промо-коды имеют ограниченный срок действия и лимит использований
  • Промо-коды не суммируются между собой

7. Реферальная программа

  • Каждый Пользователь получает уникальный реферальный код
  • Когда приглашённый пользователь оплачивает первую подписку (не пробный период), оба получают бонус: +3 дня к текущей подписке
  • Максимальное количество рефералов — 10 на одного пользователя
  • Бонус начисляется только за первую оплаченную подписку приглашённого

8. Политика возврата

8.1. Общие условия

Мы стремимся к тому, чтобы каждый пользователь был удовлетворён качеством Сервиса. Для новых пользователей предусмотрен бесплатный пробный период для оценки качества услуг перед покупкой.

8.2. Основания для возврата

Возврат средств может быть произведён в следующих случаях:

  • Техническая неисправность на стороне Сервиса, не устранённая в течение 72 часов после обращения в поддержку
  • Двойное списание средств за одну подписку
  • Оплата была произведена ошибочно (например, неверная сумма)

8.3. Порядок обращения

  • Для запроса возврата обратитесь в поддержку: @vpncometa_support
  • Укажите причину запроса и предоставьте информацию о платеже
  • Решение о возврате принимается в течение 5 рабочих дней

8.4. Возврат не производится

Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

  • Пользователь использовал Сервис в течение срока подписки и решил отменить её досрочно
  • Аккаунт Пользователя был заблокирован за нарушение Условий использования
  • Качество интернет-соединения зависит от провайдера Пользователя, а не от Сервиса
  • Пользователь не воспользовался бесплатным пробным периодом для оценки Сервиса перед покупкой

8.5. Способ возврата

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Сроки зачисления зависят от платёжной системы и, как правило, составляют от 1 до 14 рабочих дней.

9. Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие условия оплаты и возврата. Об изменениях мы уведомляем пользователей через Telegram-бот. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом, обращайтесь в поддержку: @vpncometa_support.