Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом сервис CometaVPN (далее — «Сервис», «мы», «нас») собирает, использует, хранит и защищает информацию пользователей (далее — «Пользователь», «вы»).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые мы НЕ собираем (zero-log политика)

CometaVPN придерживается строгой политики отсутствия логов (no-logs policy). Мы не собираем и не храним:

• Историю посещённых вами веб-сайтов и сервисов
• Содержимое вашего интернет-трафика
• IP-адреса, с которых вы подключаетесь
• DNS-запросы
• Временные метки подключений и отключений
• Объём переданных данных, привязанный к конкретному пользователю

2.2. Данные, которые мы собираем

Для обеспечения работы Сервиса мы обрабатываем минимально необходимый объём данных:

• Идентификатор Telegram — для аутентификации и управления подпиской через Telegram-бот
• Информация о подписке — тип тарифного плана, дата начала и окончания подписки, статус оплаты
• Платёжная информация — метод оплаты (Telegram Stars, TON, USDT), сумма и статус транзакции. Мы не храним данные банковских карт
• Реферальный код — при участии в реферальной программе

3. Цели обработки данных

Собранные данные используются исключительно для:

• Предоставления и поддержки VPN-сервиса
• Управления подписками и обработки платежей
• Отправки уведомлений о статусе подписки (напоминания об истечении)
• Работы реферальной и промо-программ
• Технической поддержки пользователей

4. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах с использованием шифрования. Доступ к базе данных ограничен и предоставляется только авторизованным администраторам Сервиса.

Мы применяем следующие меры безопасности:

• Шифрование данных при передаче (TLS 1.3)
• Изоляция сетевой инфраструктуры
• Регулярное обновление программного обеспечения серверов
• Ограничение доступа по принципу минимальных привилегий

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не передаём и не раскрываем данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для обработки платежей через выбранный пользователем платёжный метод.

6. Срок хранения данных

Данные, связанные с подпиской, хранятся в течение срока действия подписки и 30 дней после её окончания. По истечении этого срока данные могут быть удалены.

Пользователь может в любой момент запросить удаление своих данных, обратившись в поддержку через @vpncometa_support.

7. Права пользователей

Вы имеете право:

• Запросить информацию о данных, которые мы храним о вас
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление ваших данных
• Отказаться от получения уведомлений

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами через @vpncometa_support.

8. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. Об изменениях мы уведомляем пользователей через Telegram-бот. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь в нашу поддержку: @vpncometa_support.